Accueil téléphonique et/ou en présentiel, gestion des rendez-vous, des dossiers médicaux et des impayés, pointage des remboursements, archivage, frappe de comptes rendus, suivi du dossier patient et correspondance entre le patient et le Professionnel de Santé, sont concernés : (les cabinets médicaux, les hôpitaux, les différentes structures médicales, les orthophonistes, les pharmacies, les écoles, les établissements adaptés pour toutes personnes en situation d'handicap).
Assistance personnalisée pour l'aide aux devoirs (Français), aide à la lecture, soutien scolaire adapté à chaque élève, à l'écoute de l'enseignant, du Directeur et du Professionnel de santé, de la famille et de l'enfant en cas de cyberharcèlement ou de tout autre problématique rencontré.
A l'écoute des demandes du patient et de la famille, accompagnement dans les tâches quotidiennes, orienter le patient vers une ou plusieurs structures adaptées en cas d'hospitalisation (SSR, Ehpad, auxiliaire de vie, kiné, spécialiste...) et constitution du dossier, accompagnement aux consultations externes, suivi du dossier médical, présence en cas d'hospitalisation (téléphonique et/ou en présentiel), aide sur les applications (portable et/ou ordinateur), aide à la préparation du repas et aux prises de médicaments, atelier lecture, organisation des rendez-vous, tenue du planning, frappe de documents divers et mise en page, tableaux, graphiques, correction de fautes pour correspondance diverse.